1)میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

– پرداخت در محل

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، این امکان فعلا برای شهر اهواز امکان پذیر است و در صورتی که ساکن شهر اهواز باشید می توانید پس از ثبت سفارش، سفارش خود را درب منزل پس از تحویل پرداخت نمایید.

 

در صورتی که سفارش شما یکی از شرایط زیر را دارد ، امکان پرداخت نمودن وجه سفارش در محل وجود ندارد;

– کالای شما جزء لوازم سنگین و حجیم  است.

– سفارش شما از بیش از یک مرسوله تشکیل شده است.

– سفارش شما با پست یا باربری ارسال میشود.

از آنجا که تمامی ماموران تحویل کالابالا دستگاه‏‏‌های کارت‌خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش درب منزل (ویژه شهر اهواز)، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

2) هزینه سفارش را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

شما می توانید به صورت اینترنتی با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب پرداخت خود را انجام دهید .

– پرداخت اینترنتی

کاربران محترم کالابالا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاینپرداخت کنند  و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

 

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

 

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;

 

– شماره کارت  (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

– رمز دوم کارت   (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
– CCV2    ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )

– تاریخ انقضاء    (تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)

 

3) با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توانم هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب  هزینه سفارش را به صورت آنلاین و امن پرداخت کنید.

تمامی بانک‌های : آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

 

4) پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت جهت خرید کالا امن است؟
 پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با این وجود  شما برای خرید از سایتهای اینترنتی  برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

  ۱- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

  ۲- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

  ۳- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

از حسن توجه شما مشتریان عزیز به فروشگاه اینترنتی کالابالا سپاسگزاریم

فروشگاه اینترنتی کالابالا همواره بدنبال کالاهایی با قیمت واقعی و حذف واسطه ها در تهیه کالاها می باشد.تمامی کالاها از نمایندگی های معتبر تهیه می شوند و بدلیل تعدد محصولات و برندها تغییر قیمت بعضی از کالاها بالاخص در حوزه کالاهای دیجیتال به گونه ایست که بعضا در روز چند بار تغییر می کنند لذا مشتریان عزیز حتما قبل از خرید محصول با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و از موجودی  اطلاع حاصل نمایند.