فروشگاههای دارای نماد اعتماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی،مشکلی برای خرید ندارند و   مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با اعطای نماد هویت صاحب و محل فعالیت کسب و کارهای اینترنتی را احراز می‌نماید.

کالابالا محصولات خود را از نمایندگی های معتبر تهیه می کند و اصالت و قیمت آنها را تضمین می کند.

اگر محصول مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد تیم پشتیبانی با مشتری تماس گرفته و محصول هم رده و در همان محدوده قیمتی پیشنهاد می دهد که در صورت تایید مشتری ارسال و در غیر این صورت تمامی پول مشتری در همان روز به حسابش واریز می گردد.